В области коммуникаций в интернете сегодня нарастает напряжение. Причиной этого во многом стали действия корпорации Google, которая начинает распространять VoIP не как отдельный продукт, а как функцию своей электронной почты. Использовать сервис голосового общения через интернет сейчас возможно не выходя из своей Google-почты. Таким образом, очевидно, что Google вскоре станет полноценным игроком рынка VoIP. Ведь гугловской почтой пользуются сотни миллионов людей, которые, конечно же, будут рады новому сервису.

Больше внимания Google уделит и Enterprise-сегменту. Модель SAAS, на основе которой предоставляются услуги электронной почты, успешна во всем мире. Сервис на базе SAAS сегодня используют порядка 25 млн. пользователей. С этим сервисом работают как физические лица, так и многие организации (в т.ч. по ремонту компьютеров). Google Apps приносит корпорации порядка $100 млн. в год. Здесь более важно то, что VoIP будет доступен теперь и в Enterprise-сегменте.

Таким образом мы видим, что Google начинает активно претендовать на первые места в интернет-коммуникациях. Опередить сервис Skype в этом сегменте можно за счёт привлечения корпоративных клиентов благодаря специальным многофункциональным сервисам, которые удобны именно для компаний. Развиваться в этом пространстве Skype мешает P2P-архитектура. Google постоянно предлагает своим клиентам новые продукты и услуги на рынке коммуникаций. Только за последнее время Google презентовала такие проекты, как GrandCentral, Marratech, GIPS, причем все они так или иначе связаны с предметной областью коммуникаций.

Между тем, несомненно, что и Skype в ближайшее время будет развиваться за счет корпоративных клиентов. Интерес к этому сегменту особенно понятен в свете новости поглощения Skype со стороны Cisco. Ведь продукты Cisco пользуются у компаний большой популярностью, ладит Cisco и с различными операторами связи, чем, в свою очередь, в данное время не может похвастать Skype. В связи с этим, скорее всего, от объединения (с компанией Cisco) Skype только выиграет. Однако для серьезной конкуренции с Google, безусловно, требуется и еще одно: выверенное до мелочей серверное решение.

Возможно также, что в дальнейшем VoIP-сервисы станут частью не только почтового сервиса, но войдут в социальную сеть, которую разрабатывает Google. Этот факт может ещё более обострить конкуренцию в российском сегменте рынка интернет-технологий. Появляются новые рынки, где может быть предложена услуга VoIP. Различные порталы и социальные сети вряд ли откажутся от такой хорошей возможности дополнительного привлечения аудитории, а значит и прибыли.

Популярнейший сервис общения ICQ не так давно был продан фонду DST. Отметим, что VoIP составляющая есть и в ICQ. Это касается и отечественного аналога – при помощи QIP теперь можно звонить на сотовые и стационарные телефоны. Данный функционал стал доступен 1 сентября. В России это далеко не единственное предложение технологии VoIP. У нас аналогичные услуги уже предоставляют, например, Мультифон и Mail.ru агент. Тем не менее, отечественные сервисы пока что сколь-нибудь уверенно противостоять Google и Skype, разумеется, не могут.

Наверняка, более всего в конкурентной борьбе пострадают отечественные операторы связи. Благодаря эффективному развитию Google и Skype в последнее время их прибыль только уменьшается. К примеру, установлено, что за 2009 год наши операторы не досчитались 6,7 млрд. долларов. Всему виной масштабный захват рынка иностранными компаниями, предоставляющими услугу использования сервиса VoIP.

Цифра в 6,7 млрд. долларов озвучена представителем компании Ростелеком в докладе для Федеральной антимонопольной службы. В текущем году, по его словам, потери от внедрения иностранных сервисов VoIP для российских операторов связи могут только увеличиться и достигнуть около 10,5 млрд. рублей. И надо сказать, что причина этих убытков – развитие на рынке коммуникаций всего лишь двух иностранных компаний – Google и Skype. На самом деле, число их пользователей в нашей стране не так велико.

Если принять во внимание и тот факт, что в отрасли интернет-коммуникаций будут активно развиваться и российские компании, то убытки для обычных операторов связи будет сложно себе даже представить. Никакое антимонопольное законодательство не сможет урегулировать эту ситуацию. Выход лишь один: операторы связи должны выйти на рынок с аналогичным продуктом, а не бороться с VoIP, как это делается до сих пор.